Unser Kunde, eine weltweit agierenden Versicherungsgesellschaft, verfügte über eine historisch gewachsene IT-Landschaft, über die er im Laufe der Jahre die Übersicht verloren hatte. Redundante IT-Lösungen in unterschiedlichen Bereichen konnten nicht identifiziert werden, da es keine ganzheitliche Übersicht über die genutzten IT-Lösungen gab.
Unsere Aufgabe bestand darin, die IT-Landschaft im Konzern transparent zu machen und ein umfassendes Enterprise Architecture Management (EAM) einzuführen.
Bislang managte jede Ländergesellschaft des Versicherungsunternehmens den Einsatz der IT-Lösungen einzeln für sich. Ein übergreifendes EAM gab es nicht. Dies führte zu folgenden Problemen:
Unser Ziel war es, die Anwendungslandschaft im Unternehmen transparent zu machen und ein umfassendes EAM einzuführen. Der erhoffte Mehrwert unseres Kunden lag darin, im IT-Bereich Kosten einzusparen beziehungsweise Kapital freizusetzen. Wir unterstützten unseren Kunden dabei, Transformations- und Digitalisierungsprojekte mit den richtigen Informationen und Fachbereiche gezielter mit den richtigen IT-Lösungen zu versorgen.
Zunächst einmal galt es, die gesamte IT-Landschaft – also sämtliche Anwendungen, Systeme und Programme – „ans Tageslicht“ zu holen. Ein Single Point of Truth in Form einer EAM-Plattform sorgte dafür, dass jeder Mitarbeiter Informationen über die Anwendungen und Technologien, oder darüber, welche Anwendungen überhaupt in welchen Geschäftsprozessen genutzt werden, abrufen konnte.
In der IT up-to-date zu bleiben, ist einer der Schlüssel zum Erfolg. Die regelmäßige Pflege der Anwendungen verteilten wir daher auf mehrere Verantwortliche, führten automatisierte Workflows ein und integrierten die Pflegeaufgaben in die regelmäßigen Abläufe der Verantwortlichen.
Die Einführung von Kennzahlen, wie etwa zum Geschäftswert, den Kosten oder Abhängigkeiten, erleichterte es enorm, die Bestandteile der IT-Landschaft zu bewerten. Durch die Analyse der Kennzahlen konnten wir unbrauchbare Anwendungen oder Technologien identifizieren und auswählen, um sie abzulösen oder einzustellen. Nun war es auch möglich, einen Fokus auf jene Anwendungen zu legen, die einen höheren Geschäftswert versprachen.
