Knowledge Management

Wissensmanagement bezieht sich auf die systematische Erfassung, Verwaltung und Nutzung von Wissen innerhalb eines Unternehmens. Ziel ist es, den Zugang zu relevanten Informationen zu verbessern, die Zusammenarbeit zu fördern und die Innovationsfähigkeit zu steigern. In der Enterprise Architecture hilft Wissensmanagement, das organisatorische Wissen über IT-Systeme, Prozesse und Best Practices zu dokumentieren und zu teilen, um die Effizienz und Effektivität der IT-Operationen zu verbessern.