Key Performance Indicators (KPIs)

Key Performance Indicators (KPIs) sind messbare Werte, die den Erfolg einer Organisation oder eines spezifischen Prozesses bewerten. In der Enterprise Architecture werden KPIs verwendet, um die Leistung von IT-Systemen und -Prozessen zu überwachen und zu bewerten. Sie helfen, Schwachstellen zu identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen und sicherzustellen, dass die IT-Strategie mit den Geschäftszielen übereinstimmt.